На данной странице мы предоставляем возможность найти ответы на некоторые интересующие Вас вопросы. Рубрика «вопросы-ответы» затрагивает, прежде всего, наиболее часто задаваемые вопросы начинающих операторов и постоянно пополняется, так что мы рекомендуем Вам заглядывать на нашу страницу почаще.
Что такое вендинг?
Вендинг — продажа товаров и услуг (как, например, оплата мобильного телефона) посредствам торгового автомата, способного принимать оплату и выдавать товар (или оказывать услугу) без присутствия человека.
Кто такой вендинг-оператор?
Вендинг-оператор — владелец одного или нескольких автоматов. Как правило, самостоятельно обслуживающий автоматы, т.е. заполняющий продуктами, производящий инкассацию и техническое обслуживание.
Что такое наполнители (ингредиенты)?
Ингредиенты — продукты, заправляемые в автомат. Под продуктами нужно понимать все типы продуктов для продажи через торговые автоматы: от растворимых порошков кофе и молока до бутылок и фасованных продуктов.
Что можно продавать через снековый автомат?
Спектр товаров, которые можно продавать через снековый автомат, практически безграничен. От «сникерсов» и салатов до банок и DVD. Различные формы спиралей снекового автомата допускают большое количество возможных комбинаций для размещения товаров и продуктов различной расфасовки. Поддерживаемая температура от 3°C позволяет продавать даже свежие продукты.
Что такое платежная система?
Платежная система — комбинация из монетоприемного и банкнотоприемного устройства. Автомат, оснащенный платежной системой, в состоянии принимать монеты и банкноты и выдавать сдачу монетами.
В чем разница между протоколами MDB и Executive?
Самыми распространенными видами протоколов обмена информации между торговым автоматом и платежной системой являются протоколы MDB и Executive. Их главные различия — в иерархии в торговом автомате. Протокол MDB полностью подчиняется автомату. Все «решения» о выдачи напитка и сдачи принимаются электроникой автомата. Протокол Executive — доминирующее звено «принятия решения». Все команды поступают от платежной системы. Говоря о протоколе MDB или Executive платежной системы, как правило, подразумевается монетоприемник, имеющий основное соединение с торговым автоматом. Купюроприемник, как правило, подключается к торговому автомату через монетоприемник. Протокол Executive поддерживается подавляющим большинством новых и б/у автоматов. Протокол MDB появился относительно недавно, но поддерживается всеми европейскими автоматами последних генераций. Каков средний срок эксплуатации торгового автомата?
При правильном и своевременном обслуживании торгового автомата усредненно можно говорить о 10-15 годах работы кофейного и 15-20 годах работы снекового автомата.
Нужно ли проходить техническое обучение в ООО «Вендинг Украина»?
Да! Для правильного обслуживания торгового автомата мы настоятельно рекомендуем пройти бесплатное обучение, которое проводится в нашем офисе. Особенно важно такое обучение для иногородних клиентов, ибо любая телефонная консультация в гарантийный и внегарантийный период максимально эффективна при наличии базовых знаний со стороны клиента.
Как происходит гарантийная замена запчастей?
При замене запчасти в гарантийный период ООО «Вендинг Украина» просто высылает или передаёт запчасть удобным Вам способом. Все, что от Вас требуется, это получить запчасть и выслать взамен неисправную, т.к. все неисправные запчасти анализируются нашим техническим персоналом, а затем пересылаются производителю. Тем самым Вы помогаете нам и производителю постоянно оптимизировать качество предлагаемой продукции.
Как часто нужно обслуживать кофейный автомат?
На данный вопрос, к сожалению, невозможно ответить однозначно: в зависимости от места установки и, порой, времени года, напольный кофейный автомат можно (нужно) обслуживать от одного раза в неделю до ежедневной проверки.
Где лучше устанавливать торговые автоматы?
Имеется множество хороших мест установки, однако ООО «Вендинг Украина» считает не этичным публичное разглашение подобной информации. Клиенты, имеющие деловые отношения с ООО «Вендинг Украина», могут проговорить данные темы в личной беседе в нашем офисе, ибо наши знания в сфере вендинга основываются на практическом опыте.
НОВИНКА!
LVM 6112U
Кофейный автомат LVM 6112U является обновлённой версией легендарного LVM 6111U, который успешно зарекомендовал себя на Украинском рынке. Это модель кофейный автомата 2008 года. Своими размерами и дизайном он приятно удивит как операторов так и потребителей, при этом не потеряв основных достоинств: большой запас ингредиентов, вандалоустойчивость, зимний режим, простота в обслуживание и надежность.
НОВИНКА!
LVM 6140U
Новейшая модель кофейного автомата LVM 6140 U удовлетворит вкусы самых изысканных любителей кофе. Эта комбинированная версия использует для приготовления напитков не только растворимые ингредиенты, но и зерновой кофе. Встроенный эспрессо-узел и кофемолка, всего за 15-20 секунд, приготовят Вам ароматный кофе, а современный дизайн привлечет многих почитателей кофейных напитков.
Акция!
LVM 6111U
Если Ваша цель, создание и развитие своей сети кофейных автоматов, то модель LVM6111U - лучшим образом подойдет для этого. Данная модель имеет большую загрузку ингредиентов, стаканов(600) и воды(60 л), что существенно увеличивает эффективность бизнеса и снижает расходы на обслуживание. Один человек может обслуживать до 20 таких автоматов. Также эта модель кофейного автомата имеет самую низкую стоимость, что делает этот автомат быстоокупаемым. Создавая сеть из данной модели, Вы сможете быстрее вернуть вложенные деньги, а значит быстрее развиваться.
Акция!
LVM 3141U
Новейшая модель кофейного автомата Venson, использующая для приготовления кофе не только растворимые ингредиенты, но и зерновой кофе. Встроенная кофемолка и заварной эспрессо-узел позволяют приготовить вкусный и ароматный кофе. Более того, наличие встроенного льдогенератора делает этот автомат уникальным. Любой из 12 напитков может быть приготовлен как горячим, так и со льдом - по выбору покупателя. Благодаря уникальным качествам этот эксклюзивный автомат не знает простоев в любое время года и удовлетворяет самые изысканные запросы клиентов.
LVM 6310U
Данная модель кофейного автомата может продавать, как горячие напитки - 9 видов, так и холодные - 4 вида напитков в банках. Несколько видов кофе и чая готовятся путем автоматического смешивания растворимых ингредиентов и кипятка. Только наш автомат позволяет использовать одновременно два вида кофе для приготовления напитков. В автомате имеются 7 контейнеров для ингредиентов. В четыри из них засыпаются два вида кофе, сливки, сахар. Эти ингредиенты смешиваются в разных вариациях, что дает возможность приготовить несколько видов кофейных напитков (кофе, кофе со сливками, кофе с сахаром и сливками и т.д.). В три контейнера по желанию засыпается капучино, шоколад, чай или бульон. 60-х литровый бак для воды делает автомат полностью автономным. Общая загрузка стаканов - 600шт.
приготовления кофе не только растворимые ингредиенты, но и зерновой кофе. Встроенная кофемолка и заварной эспрессо-узел позволяют приготовить вкусный и ароматный кофе. Более того, наличие встроенного льдогенератора делает этот автомат уникальным. Любой из 12 напитков может быть приготовлен как горячим, так и со льдом - по выбору покупателя. Благодаря уникальным качествам этот эксклюзивный автомат не знает простоев в любое время года и удовлетворяет самые изысканные запросы клиентов.
Несколько видов кофе и чая готовятся путем автоматического смешивания растворимых ингредиентов и кипятка. Только наш автомат позволяет использовать одновременно два вида кофе для приготовления напитков. В автомате имеются 7 контейнеров для ингредиентов. В четыри из них засыпаются два вида кофе, сливки, сахар. Эти ингредиенты смешиваются в разных вариациях, что дает возможность приготовить несколько видов кофейных напитков (кофе, кофе со сливками, кофе с сахаром и сливками и т.д.). В три контейнера по желанию засыпается капучино, шоколад, чай или бульон. 60-х литровый бак для воды делает автомат полностью автономным. Общая загрузка стаканов - 600шт.